| 服务项目 |
主要功能 |
服务标准 |
资费标准 |
服务承诺 |
| 通信及信息服务 |
函件 |
帐单信函 |
营造合谐消费环境，公众透明消费，商家形象宣传。 |
帐单设计、制作、封装、投递一站式服务。 |
设计、封装免费，投递执行国内普通信函资费标准，制作执行市场价。 |
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| 贺卡定制、销售 |
情感沟通、品牌形象宣传、报名、抽奖、集藏。 |
贺卡设计、制作、投递一站式服务。 |
设计免费，制作、投递分品种执行全国统一价(见每年邮政贺卡价格表) |
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| 邮资封片定制、销售 |
品牌形象宣传、通信、集藏。 |
邮资封片设计、制作、投递一站式服务。 |
设计免费，制作、投递分型号执行全国统一价(见邮政邮资封片价格表) |
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| 数据库商业信函定制发送 |
直复营销、品牌形象宣传、客户拓展及维护。 |
商业信函设计、制作、封装、投递、数据库提供及维护一站式服务。 |
设计、封装免费，投递执行国内普通或挂号信函资费标准，制作、数据库提供及维护执行市场价。 |
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| DM中邮专送广告定制发送 |
直复营销、品牌形象宣传、客户拓展及维护。 |
广告设计、制作、投递、发送对象筛选一站式服务。 |
设计、发送对象筛选免费，投递、制作执行市场价。 |
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| 国际及港澳台函件 |
国际通信 |
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确属邮政原因造成的丢损或短少，属挂号寄递的，执行国际通行补赔标准或收寄国、经转国、寄达国的补赔标准。 |
| 集邮 |
纪特邮票预订销售 |
纪特邮票及其制品收藏 |
对预订户保证供应 |
执行国家统一价 |
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| 常规邮品集藏礼品销售 |
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执行市场价 |
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| 个性化邮票策划制作 |
纪念、品牌形象宣传、集藏、礼品等。 |
个性化票品设计、制作一站式服务。 |
执行市场价 |
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| 形象年册策划制作 |
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| 个性化邮品策划制作 |
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| 出版物发行 |
报刊发行 |
信息传播、知识积累。 |
全国各地报纸、期刊订阅、批销、零售 |
见当年《全国邮发报刊目录》 |
本埠报刊短缺3日内补送，无报刊可补，15日内赔偿；外埠报刊15日内补偿。 |
| 教材发行 |
配送到校 |
执行国家价 |
课前到书、人手一册 |
| 图书发行 |
全国各类图书批销、零售 |
执行市场价 |
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| 电子商务信息 |
支付网关(即将开办) |
网上银行服务 |
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| 短信 |
电子商务资讯服务 |
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| 呼叫中心 |
电子商务资讯服务 |
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| 网站 |
电子商务资讯服务 |
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| 物流服务 |
特快专递 |
限时递 |
物品加急寄递 |
邮件直投到户；提供窗口、11185电话、EMS网站(www.ems.com.cn)、短信等多种方式的全程跟踪查询服务；全程时限依业务类型和寄递里程而定，国内1-7天，国际3-10天。 |
见《国内特快专递邮件资费表》、《国际特快专递邮件资费表》、《港澳台特快邮件资费表》。 |
对限时递承诺“限时未达，原银奉还”；邮件丢损或短少，确属邮政原因的，退还邮费，并按最高不超过两倍的邮费赔偿。 |
| 标准特快专递 |
| 思乡月中秋礼品速递 |
中秋礼品组合、包装、投递 |
| 礼仪速递 |
生日、节日、庆典礼仪 |
| 代收货款 |
物品寄递及货款回收 |
| 经济快递 |
批量物品加急寄递 |
| 国际及港澳台速递 |
国际及港澳台物品寄递 |
| 包裹 |
快递包裹 |
物品寄递 |
按址投递签收，寄件窗口查询，全程3-10天。 |
见《国内普通包裹资费表》、《国内快递包裹资费表》、《国际包裹资费表》。 |
邮件丢损或短少，确属邮政原因的，退还邮费，并按最高不超过两倍的邮费赔偿。 |
| 普通包裹 |
投单自取、寄件窗口查询，全程5-15天。 |
| 国际及港澳台包裹 |
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| 物流 |
一体化物流 |
批量物品运输、仓储、配送 |
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执行市场价 |
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| 农资及日用品分销邮购 |
农资及日用品销售、配送 |
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| 国际物流 |
国际批量物品寄递 |
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| 金融服务 |
国内电子汇兑 |
国内资金传递 |
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执行银行业价格标准 |
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| 国际汇兑 |
国际资金传递 |
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| 储蓄 |
城乡居民存款、公司存款(即将开办) |
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| 邮政绿卡 |
个人资金结算、消费。 |
ATM自助服务、POS收单服务、绿卡境外服务、“银讯通”服务。 |
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| 信贷 |
质押贷款 |
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| 代收代付 |
代收代付水电费、通信费等 |
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| 理财 |
代理保险、代理基金、代理国债等 |
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